Todo mundo tem dúvidas de vez em quando. Às vezes é algo técnico — o slot não carrega. Outras vezes, é uma questão sobre bônus ou simplesmente “onde jogar a demo sem cadastro?”. De qualquer forma, se você chegou até esta página, está no caminho certo. Nós não somos bots, nem respostas automáticas. Somos uma equipe que realmente entende de Big Bass Splash — e responde de verdade.
Como Falar com a Nossa Equipe
Vamos direto ao ponto: se você não entendeu como os Blitz Spins são ativados, o bônus sumiu da tela ou o site começou a agir estranho — manda mensagem. Liga. A gente lê tudo, não coloca ninguém em “ordem de importância” e tentamos ajudar sem aquele papo padrão de “limpa o cache e tenta de novo”. Queremos que você saiba: se você escreve pra gente, não vamos te mandar procurar a resposta no FAQ (a não ser que você realmente queira ir lá, claro).
Essas são algumas perguntas que resolvemos todos os dias:
- “Ganhei um free spin e ele desapareceu. É bug?”
- “Qual a diferença da versão Ultimate para a normal?”
- “Por que com aposta de R$ 2 o multiplicador não ativou?”
- “Tem Gold Blitz no celular que não trava?”
Mesmo que você tenha só uma sugestão ou reclamação — manda pra gente. A gente lê, discute e responde.
Nossos Canais de Contato
Abaixo estão três formas de entrar em contato. Todas funcionam. Escolha a que preferir.
Email: [email protected]
Se quiser descrever tudo com calma, anexar prints e explicar com detalhes, o email é o melhor canal. Não prometemos resposta em 5 minutos, mas garantimos retorno dentro de 24 horas (em dias úteis). E o melhor: resposta de verdade, sem mensagens automáticas.
Dica: se tiver prints, número de transação ou seu usuário na plataforma — manda junto. Isso ajuda bastante.
Telefone: +55 11 99999-8888
Atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 18h (horário de Brasília)
Às vezes você só quer falar. Sem escrever, sem esperar. Pode ligar. Nosso time entende do que você está falando — sim, eles também jogam. E aqui não tem aquela de “vou transferir pro setor de escalonamento técnico”.
Endereço: Av. Paulista, 1000 – 10º andar, São Paulo – SP, CEP 01310-100
Sim, temos escritório. Mas não recebemos jogadores presencialmente. Não é por falta de vontade — é que online é mais rápido e mais prático. Mas o endereço é real. E se você joga, já faz parte da nossa equipe. Não separamos jogadores “importantes” dos novatos. Se algo deu errado — avisa. Estamos aqui não por frases bonitas. Estamos aqui pra resolver de verdade.